芳芳从大学毕业起就开了这家连锁超市,可以说是投入了大量的心血,从一个行外人,渐渐成长为便利店连锁行业的精英人士。在经营技巧方面,芳芳总结了以下几个重点:
一、经营基石要打好:门店选址
店址是便利店的基本盘,位置好,人气就比较足。芳芳刚开始准备开店的时候,花费了一个星期的时间去实地考察店址。她刚开始准备将店址选在一个老小区附近,后来发现老年人居多,消费水平不是很高,虽然每天都能创收,但是日营收额并不理想。芳芳考虑到中老年人消费能力弱,而且附近本身就有两家便利店了,会起到分流的作用。在一番考虑下,芳芳决定放弃该店址。
之后在朋友的推荐下,芳芳又将店址锁定在一个日均人流量在千人以上,临近公交车站以及路口,社区总住户超过4000人的成熟小区附近。这个店铺对比之前自己所考察的门店,地理优势更加突出。
二、经营需要跟上潮流,营销很重要:社区分销
芳芳着重强调了社区分销这个营销模式,她认为,门店的营销能力决定了营业额的上限。为此,她去拜访过一些生意做的好的便利店店主。
1、积累会员粉丝
社区门店积累会员粉丝,更有利于后期营销。芳芳为了能够将会员服务做好,引入了小兵云商分销系统。系统平台关于门店的会员成长体系设置的比较完善,有清晰的积分规则,权益服务。
2、充储值卡维系客户
芳芳发现不少门店都会通过办理储值卡以及使用储值的方式来增加顾客黏性。在对接了小兵云商系统之后,芳芳也开启了充值送现金,送会员卡,送积分等营销活动。
活动期间,用户来店里充值500元的储值卡,会回赠两瓶洗衣液。充值800元的储值卡,会回赠大米和洗衣液,社区很多居民都被这类活动所吸引,店里的客流更是源源不断。
3、线上分销裂变
小兵云商可以帮助商店在线上拓展自己的分销团队,用户在该平台无需缴纳任何的入驻费。成为该门店的分销商之后,用户可以继续发展自己的二级,三级,不同等级可以赚取不一样比例的佣金。其中,上下级的分佣奖励都来自于用户的真实消费,分销员赚到了钱,门店商家也迎来了较高的销售额。
芳芳当时就充分运用了系统平台的多级代理分销模式,她在系统后台将上级佣金补贴设置的稍高一些,之后层层分级。上级更有动力发展下级,下级为了能拿到更多的佣金奖励,也会不断拓客升级,追求更高的商业利益。因此线上分销就形成了一个良性的循环,有效提升了门店的营业利润。
4、抽奖回馈用户
门店想要保持活力,就得增强和用户,会员之间的互动。芳芳在门店开启了充值满500元享受抽奖的活动,奖品极具吸引力,有电饭煲,电冰箱等等。通过造势,芳芳的实体店在短短几天就获得了意想不到的营销效果,成功锁定周边小区的用户,门店的销售业绩也在迅猛增长。
5、服务质量
最主要的是对顾客的服务态度要好,因为一般主要的客户都是自己附近的居民和附近的上班族,这样的情况下,大家经营超市的时候态度出现问题的话,就会引起连锁反应,对自己的超市口碑影响很大。面对现在市场的不断扩大,人们消费观念的提高,我想更多人愿意消费的是哪些能让自己舒服的服务吧,而不是用钱去买一个受气包。
6、特价商品
特价商品是赖以生存的一个经营模式,这其实是一个宣传,也是一个扩大;连锁超市影响力的机会。这时候加盟商会拟定促销方案,丰富营销活动。吸引顾客好的办法之一就是开展促销活动,用丰富的促销活动来吸引顾客的眼球。
例如民生商品特卖、特惠商品热卖、购物赠礼以及生鲜早晚市等组成的促销活动,通过海报扩大宣传的力度,通过到位的货源组织和特色陈列,通过精心的安排和严格的执行,加之销售成本的有效控制,后期促销活动再次推进以及商品结构的进一步调整。
连锁小超市面的立面造型与周围建筑的形式和风格应基本统一;墙面划分与建筑物的体量、比例及立面尺度的关系较为适宜;店面装饰的各种形式美因素的组合,重点突出,主从明确,对比变化富有节奏和韵律感店面装潢。
以上就是小编给大家介绍的开小型超市如何经营,希望对大家有所帮助。加盟连锁小型超市加盟费不是很贵,占用资金很少,这样的小型超市经营灵活,适合没有经验又想创业的人。